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  • Acesso: obter uma cópia das informações mantidas pelo site.

  • Retificação: solicitar a correção de dados inexatos.

  • Exclusão: exigir a eliminação de suas informações.

  • Oposição: recusar o tratamento de seus dados para determinadas finalidades.

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7. Mediação em Caso de Litígio

Em caso de divergência com o atendimento ao cliente e na ausência de solução amigável, o usuário tem a possibilidade de recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, de acordo com os artigos L.612-1 e seguintes do Código de Defesa do Consumidor.

Este pedido de mediação deve ser feito no prazo de um ano a contar da reclamação inicial.