Zásady ochrany osobních údajů

Tato politika ochrany osobních údajů podrobně popisuje, jak shromažďujeme, používáme a sdílíme vaše osobní informace, když navštívíte naše stránky nebo provedete nákup.

1. Shromážděné osobní informace

Když procházíte naše stránky, některá data týkající se vašeho zařízení jsou automaticky shromažďována, včetně:

  • Typ používaného webového prohlížeče

  • IP adresa

  • Časové pásmo

  • Informace z cookies

Také shromažďujeme data týkající se:

  • Stránek a produktů, které jste si prohlíželi

  • Původu vaší návštěvy (referenční stránka nebo použité vyhledávací termíny)

  • Vaší interakce se stránkami

Tato data jsou získávána pomocí technologií, jako jsou cookies, logy, neviditelné pixely a webové majáky.

Informace shromážděné při nákupu

Když si objednáte na našich stránkách, shromažďujeme informace potřebné k vyřízení vaší objednávky, včetně:

  • Jméno

  • Fakturační a dodací adresa

  • Platební informace (včetně čísel kreditních karet)

  • Emailová adresa

  • Telefonní číslo

Všechna tato data, souhrnně označovaná jako "Osobní informace", zahrnují jak informace o vašem zařízení, tak i informace spojené s vašimi objednávkami.

2. Použití vašich osobních informací

Používáme tyto informace k:

  • Zpracování a odesílání vašich objednávek

  • Komunikaci s vámi ohledně vaší objednávky nebo jakékoliv potřebné pomoci

  • Prevence podvodů a zajištění bezpečnosti transakcí

  • Posílání propagačních nabídek a informací o našich produktech a službách

Informace shromážděné o vašem zařízení nám také umožňují optimalizovat uživatelskou zkušenost na našich stránkách, analyzovat chování návštěvníků a hodnotit účinnost našich marketingových a reklamních kampaní.

3. Sdílení vašich osobních informací

Některé vaše osobní informace jsou sdíleny s třetími stranami, které nám pomáhají s jejich zpracováním, včetně:

  • Shopify, který hostí naše stránky a spravuje infrastrukturu našeho internetového obchodu.

  • Google Analytics, který nám pomáhá analyzovat chování návštěvníků a zlepšovat naše stránky.

Také můžeme sdílet vaše informace v následujících případech:

  • Právní a regulační povinnosti: Pokud nás to zákon vyžaduje, můžeme zveřejnit určitá data, abychom vyhověli oficiální žádosti.

  • Ochrana našich práv a práv našich uživatelů: V rámci prevence proti podvodům nebo jinému zneužití našich služeb.

4. Cílená reklama

Vaše osobní informace mohou být použity k zobrazení reklam přizpůsobených vašim preferencím.

Pokud si přejete deaktivovat tyto reklamy, můžete změnit svá nastavení přímo na dotčených platformách, zejména :

  • Facebook

  • Google

  • Bing

Můžete také spravovat své preference prostřednictvím portálu pro deaktivaci Digital Advertising Alliance.

5. Vaše práva

Pokud bydlíte v Evropské unii, máte následující práva týkající se vašich osobních údajů :

  • Přístup : Můžete požádat o kopii svých uložených osobních údajů.

  • Oprava : Můžete nás požádat o opravu jakýchkoli nepřesných nebo neúplných informací.

  • Odstranění : Můžete požádat o odstranění svých údajů za určitých podmínek.

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte na contact@rollacare.com.

6. Uchovávání údajů

Vaše informace o objednávkách jsou uchovávány tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění našich právních a smluvních povinností. Můžete však kdykoli požádat o jejich odstranění.

7. Změny zásady ochrany soukromí

Tuto zásadu můžeme aktualizovat, aby odrážela :

  • Právní nebo regulační změny

  • Změny v našich praktikách shromažďování nebo používání údajů

Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce.

8. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy nebo stížnosti týkající se této zásady ochrany soukromí, můžete nás kontaktovat e-mailem na contact@rollacare.com.